在韩国治疗出了问题，外国患者实际上能做什么？

讲韩国就医的指南，大多写到预约就结束了，几乎没有人写预约之后的那一面。韩国确实设有处理医疗纠纷的公共机构，由法律设立，程序与费用都公开；而那部法律其中一个条文，是把外国申请人放在心上写的。这篇文章说明的是这套机制本身，不是针对任何人处境的建议，也不会说任何患者应该怎么做。

在韩国治疗出了问题，外国患者能做什么？

韩国有专为此设立的法定机构：依《医疗事故受害救济及医疗纠纷调解等相关法律》第6条设立的韩国医疗纠纷调解仲裁院。医疗纠纷的当事人或其代理人，可依第27条第1款向该院申请调解。该法对申请人并未设定国籍或居留条件。

法律对外国申请人有专门规定吗？

有，就在一处。第27条第2款列出可以担任当事人代理人的人：法定代理人、配偶、直系尊卑亲属或兄弟姐妹；当事人为法人或保健医疗机构时的职员；律师；以及以书面获授代理权的人。最后一项有限制——只有在第1项所列之人不存在时，或属保健福祉部令所定的情形时才适用，而条文把外国人明列为这样的情形。

医疗机构一定要参加吗？

多数情况下不必。依第27条第8款，程序要等被申请人向该院通知愿意参加调解时才开始。若被申请人自收到申请书送达之日起14日内未通知，院长即驳回该申请。韩国的调解原则上以双方同意为前提，法定的例外规定在第27条第9款。

整个程序要多久？

第33条要求调解部自调解程序开始之日起90日内作出调解决定。调解部认为有必要时，可延长一次，最多30日，并须载明理由与新期限通知申请人。起算点是程序开始日，不是提出申请的日子。

实际工作由两个组织分担。依第25条设立的医疗事故鉴定团，由团长与100名以上、300名以内的鉴定委员组成，负责事实调查，厘清有无过失以及因果关系。随后由5名调解委员组成的调解部——依第23条，其主任由具法官、检察官或律师资格的调解委员担任——参酌鉴定意见作出决定。

这套机制的边界在哪里？

有四条边界值得事先知道，而不是事后才知道。

• 先起诉就关上了门。第27条第3款规定，同一纠纷事项已向法院提起诉讼，或已依《消费者基本法》向消费者纠纷调解委员会申请调解的，应予驳回。第27条第7款则规定，申请之后才提起诉讼的，同样驳回。
• 损害赔偿金代付有国内的限制。第47条让调解成立或作出仲裁裁决后未获给付的受害人，就未付金额向该院请求代付。但若请求所依据的是法院的执行依据，第47条第1款但书把它限缩为在韩国国内法院确定的判决。
• 无过失补偿的范围很窄。第46条的补偿事业，对象是经认定属不可抗力发生的分娩相关医疗事故，此外不含其他。
• 这是民事途径，但对刑事有一个效果。依第51条，业务过失伤害的案件若调解成立，不得违反被害人明示的意思提起公诉；但因身体伤害而产生生命危险，或致残疾、不治或难治之疾病的，不在此限。

我们无法确认的部分

该院设有英文网站，说明咨询、调解与仲裁、损害赔偿金代付与补偿事业，并提供表格下载、咨询专线1670-2545与电子邮箱。但无论是韩文的调解申请说明页还是英文网站，都没有写程序本身以什么语言进行、是否提供口译，或已经离开韩国的申请人能否远程参与。这几点我们不打算猜。